Tips Menjadi Pendengar yang Baik

Sumber gambar Pixabay

Tidak banyak orang bisa menjadi pendengar yang baik. Padahal kemampuan ini sangat krusial dalam kehidupan sehari-hari, apalagi di tempat kerja. 

Seorang pemimpin yang baik harus dapat menguasai kemampuan mendengar aktif agar dapat diandalkan oleh anggota timnya. 

Komunikasi adalah kemampuan soft skill paling langka ketiga menurut survei SHRM tahun 2019.

Pada dasarnya setiap percakapan memiliki dua tujuan, yaitu memahami apa yang dikomunikasikan oleh orang lain dan menunjukkan minat, keterlibatan, dan kepedulian kepada orang lain.

Untuk menjadi pendengar yang baik melibatkan banyak kemampuan seperti kemampuan kognitif, emosional, dan perilaku secara bersamaan.

Berikut ini tips delapan tips menjadi pendengar yang baik.

Tips menjadi pendengar yang baik

1. Minimalkan gangguan sebanyak mungkin.

2. Ajukan banyak pertanyaan.

3. Ulangi beberapa kata terakhir agar lawan bicara merasa didengarkan.

4. Rangkum isi cerita ketika ingin memastikan pemahaman anda.

5. Perhatikan isyarat nonverbal.

6. Tunjukkan isyarat nonverbal bahwa anda mendengarkan contoh (mata, poster tubuh, anggukan, dll).

7. Fokus, jangan sibuk memikirkan tanggapan anda saat lawan bicara sedang berbicara.

8. Kelola emosi anda, jangan terbawa emosi lawan bicara.

Itulah tips menjadi pendengar yang baik, semoga bermanfaat dan bisa menjadikan kita sebagai pendengar yang baik.